¿Y POR QUÉ DOCTOPOLIS?

12 09 2011

C. Rovira Bassols.

Médico Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria

Cuando hace tan sólo unos meses, en un despacho de Barcelona, me reuní con dos jóvenes emprendedores para hacer un intercambio de ideas acerca de nuestros respectivos proyectos, quedé fascinado por el entusiasmo y las ganas que transmitían al expresar cómo, a partir de una experiencia personal de uno de ellos (Alba), se gestó la idea de crear una empresa que solucionara un problema real detectado de manera casi casual; y cómo mediante ingenio, trabajo y creatividad, fueron capaces de transformar esa idea en algo real llamado DOCTOPOLIS.

Alba me explicó que tras una lesión en el pie practicando atletismo, tuvo dificultades para localizar al especialista adecuado y concretar una cita con él. Acababa de identificar dos lagunas del actual sistema:  cómo obtener información válida acerca del profesional que mejor pudiera atender a su patología concreta y la dificultad que en ocasiones supone conseguir una cita con este profesional mediante las opciones actuales dispuestas a tal fin. Hoy en día, los pacientes suelen averiguar quién es el especialista más indicado para atender su caso mediante dos vías. La primera es el tradicional “boca oreja”, basado en experiencias personales de algún amigo o conocido, experiencias que raramente coinciden con el problema de uno mismo y que suelen ser percepciones subjetivas acerca del trato recibido en un momento dado.  Este método no suele basarse casi nunca en criterios estrictamente profesionales. La segunda, consiste en la fría lectura de un listado de apellidos ordenado alfabéticamente que identifica profesionales con una especialidad genérica común y los ubica geográficamente, pero que está desprovista de información concreta y práctica acerca de la actividad de cada uno de ellos.

Paralelamente, en el transcurso de los últimos 12 años de ejercicio profesional, básicamente asistencial, he podido objetivar una serie de vacíos o carencias que soporta el actual sistema. Entre ellas, la dificultad por parte de los médicos de obtener información adecuada y precisa sobre un paciente, en una época en la cual, un porcentaje nada desdeñable de la población, es atendido simultáneamente por dos modelos sanitarios, el público y el privado, que si bien deberían ser complementarios, a menudo trabajan de manera paralela entre sí. Por añadidura, muchos centros de atención tienen modelos de gestión propios que son incompatibles con el resto, lo que dificulta aún más la obtención de dicha información. Este hecho, unido a la escasa participación de los propios profesionales en la organización de los centros, provoca, de manera indirecta, un deterioro de la relación médico-paciente, al verse mermada la inter-relación de los profesionales sanitarios, tanto a nivel intercentros como dentro de un mismo centro y por ende, con el propio paciente, que acaba conviertiéndose en un espectador más de su propio proceso sanitario, fomentando una actitud pasiva hacía su propia atención.

Las inquietudes que me generaron todas estas circunstancias, hicieron que me planteara la posibilidad de iniciar un proyecto de historia clínica compartida y telemedicina, que contribuyera a minimizar los actuales déficit. En una época de crisis económica, de limitación de recursos, que ha hecho evidente la necesidad de un cambio de modelo que se adapte a la realidad actual, y disponiendo de un acceso cada día más universal a la tecnología aplicada a los aspectos más cotidianos de la vida de las personas, parecen estar servidos los ingredientes adecuados para transformar una idea en una realidad. Si además se genera la posibilidad de trabajar junto a alguien con iniciativa y una visión complementaria, la del usuario de la sanidad, se disipa cualquier duda que pudiera surgir al plantearse la posibilidad de emprender la aventura de formar parte de un proyecto innovador y factible.

DOCTOPOLIS nace, pues, con objetivos claros y bien estructurados, que tienen carácter bidireccional, al estar dirigidos tanto a los profesionales sanitarios como a los usuarios de la sanidad.  Estos objetivos son:  optimizar la gestión de las consultas, facilitar la relación de los profesionales con sus pacientes y ofrecer a los usuarios el acceso a información rigurosa y detallada sobre los profesionales que les van a atender, las actividades que desempeñan y los campos en los que son expertos. Y esto se lleva a cabo de forma transparente, ya que es el mismo profesional quién elabora y publica toda la información de su propio perfil, soslayando de esta manera la posibilidad de generar intereses cruzados, al no intervenir DOCTOPOLIS directamente en la elaboración de la información que consta en cada perfil creado.

Cabe destacar que los servicios que DOCTOPOLIS ofrece actualmente a los profesionales de la salud contribuyen directamente a minimizar los elevados costes derivados de la gestión de una consulta privada, en especial, si el profesional visita en varios centros, ya que homogeniza y simplifica todo el proceso mediante una agenda online única y la historia clínica digital, entre otros. Es asimismo una prioridad de DOCTOPOLIS ofrecer a los profesionales sanitarios la posibilidad de crear portales web con dominio propio y autogestionables, que incluyan o no, según la voluntad de cada profesional, el resto de servicios disponibles (agenda online, historias clínicas online, envío automático de SMS, secretaría telefónica virtual), con el fin de aumentar la visibilidad de los mismos en la red y facilitar el acceso por parte de los usuarios a sus servicios específicos.

DOCTOPOLIS está trabajando ya en proyectos de futuro, proyectos tan diversos tales como la telemedicina y la facturación online, que contribuirán aún más a hacer que DOCTOPOLIS se convierta en una solución integral tanto para los profesionales de la salud como para sus usuarios.



Europa pide que la sanidad use más las nuevas tecnologías

12 05 2011

La Comisión Europea ha instado a los Estados miembros a acelerar la penetración de los servicios de salud electrónicos para garantizar una asistencia sanitaria más eficiente y más segura. También contribuyen a reducir los costes y, a largo plazo, a la sostenibilidad de los sistemas sanitarios en Europa.

“Al margen de los recortes presupuestarios, en los próximos 20 años el número de europeos mayores de 65 años aumentará un 45%. Según las previsiones, desde los 85 millones en 2008 hasta los 123 millones en 2030 y esto tendrá un enorme impacto social, económico y sanitario”, expone la comisaria de Agenda Digital, Neelie Kroes durante la apertura de la Conferencia sobre eSalud celebrada en Budapest.

Sólo el 8% de los pacientes en Europa tiene la posibilidad de acordar una cita médica a través de Internet y puede ser supervisado desde su casa por el hospital utilizando monitores y sistemas de videconferencia, tal y como muestra una reciente encuesta realizada por el Ejecutivo comunitario.

Esta encuesta también desvela que sólo el 30% de los pacientes recibe la prescripción médica en formato electrónico y apenas un 4% de los hospitales europeos acepta proporcionar el historial médico del paciente a través de la Red, a pesar de que en el 81% de los casos dichos hospitales cuentan con sistemas informáticos de sus registros personales.

“Inaceptable”

La comisaria de Agenda Digital ha considerado “inaceptable” que los Gobiernos no se comprometan a facilitar este tipo de servicios a los pacientes, “incluso aunque implique invertir en cambios estructurales en los sistemas sanitarios”.

Kroes ha asegurado que con la introducción de sistemas telemáticos en los hogares particulares para hacer el seguimiento a pacientes en países como Reino Unido, Países Bajos y Alemania se ha logrado reducir en un 26% la duración de los ingresos hospitalarios y aumentar en un 15% la expectativa de supervivencia del paciente, a la vez que han logrado reducir en un 10% los costes hospitalarios incorporando el servicio telefónico de enfermería.

La comisaria ha instado a los Estados miembros a potenciar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC’s) para impulsar los servicios de diagnóstico, prevención y tratamiento y soluciones tecnológicas innovadoras basadas en la telemedicina y los sistemas de monitoreo a distancia. De esta manera, se alcanzaría la reducción del 10% de los ingresos hospitalarios debido a fallos cardíacos crónicos. Según los expertos, esto se podría lograr con la generalización de la telemedicina.

ElMundo.com [en línea] Madrid (España): elMundo.com, 12 de mayo de 2011 [ref. 10 de mayo de 2011] Disponible en Internet:

http://www.elmundo.es/elmundosalud/2011/05/10/noticias/1305047686.html



Llega la gestión online de la consulta médica con DOCTOPOLIS

28 04 2011

Por vez primera, 240 días después de la primera entrada en este blog, volvemos a hablar de nosotros. Lo hacemos con gran alegría e ilusión, ya que después de una etapa experimental y de muchos meses de trabajo, el proyecto DOCTOPOLIS empieza a caminar con la voluntad de trasladar la gestión de las consultas médicas a Internet y acercar a los profesionales de la salud y sus pacientes.

Doctopolis
La historia de DOCOTPOLIS es la de dos jóvenes emprendedores que han reunido salud y TIC’s en un proyecto que ofrece por primera vez a los profesionales de la salud españoles la posibilidad de gestionar sus consultas integralmente online. El proyecto pone a disposición de los profesionales del ámbito privado una amplia variedad de servicios nuevos en España, pero ampliamente extendidos en países tecnológicamente más avanzados.
agenda online

El servicio estrella es la cita online, que permite a los pacientes concertar citas de forma gratuita y a los profesionales ver como sus agendas se gestionan automáticamente. La solicitud de horas de visita se realiza a través de un completo y elegante directorio, que permite a los profesionales darse a conocer de forma gratuita en Internet. Alrededor del servicio cita online se articulan muchos otros, destinados también a contribuir al ahorro de tiempo y costes de gestión. Entre ellos, destacan el servicio de historias clínicas online, el envío automático de SMS y la creación de webs personalizadas en solo 48 horas, desde las cuales también es posible concertar citas online.

DOCTOPOLIS cuenta con el apoyo de un Comité de Expertos formado por una quincena de profesionales del sector de reconocido prestigio, la mayoría de los cuales han escrito algún artículo en este blog. DOCTOPOLIS es un proyecto totalmente abierto; de hecho, nosotros, sus promotores, ya estamos trabajando en el desarrollo de nuevos servicios, como la secretaría telefónica virtual o la telemedicina.

Estamos aquí para servirles.

El equipo de DOCTOPOLIS

Les dejamos con un vídeo: